Il Cliente

A Peso d’Oro Franchising è oggi una realtà riconosciuta e sinonimo di credibilità nel settore, in questi oltre dieci anni di presenza sul mercato l’azienda si è impegnata per guadagnare la fiducia e la stima della propria clientela e di riflesso ha acquisito credibilità anche nell’opinione pubblica.

Case history

A fronte della rapida espansione del gruppo, con decine di nuovi affiliati ogni anno, Orogenesi ha affidato a Molecole il compito di trasferire online l’affidabilità e la solidità del marchio A Peso d’Oro: il nuovo sito web è studiato come una piattaforma polifunzionale dove è possibile:

• consultare la quotazione in tempo reale di oro e argento
• localizzare le filiali A Peso d’Oro in tutta Italia e individuare quella più vicina
• bloccare online il prezzo di oro e argento nella filiale desiderata
• ricevere una notifica sulla quotazione di oro e argento grazie al servizio Gold Alert
• richiedere online perizie di gioielli firmati, pietre di carature importanti, oggetti d’epoca
• conoscere il profilo e le politiche commerciali dell’Azienda
• ottenere informazioni chiare e dettagliate sui servizi offerti e sulle condizioni di utilizzo
• conoscere i vantaggi dell’apertura di una filiale A Peso d’Oro in franchising
• inviare una domanda di affiliazione
• consultare le news sul mercato dell’oro e altri metalli e pietre preziose.

Un prodotto così articolato deve essere progettato ponendo la massima attenzione all’usabilità: un risultato che si può raggiungere solo grazie ad una profonda analisi della user experience.
La lunga esperienza dell’agenzia web Molecole nel settore dei compro oro ha costituito un bagaglio prezioso nella fase di avvicinamento del modello progettuale, studiato insieme al cliente, al modello dell’utente, ovvero l’utilizzatore finale del servizio.

L’aspetto più significativo di questo processo è l’integrazione del sistema di quotazione e blocco del prezzo con la geolocalizzazione delle filiali: l’utente è lasciato libero di scegliere il percorso che preferisce, partendo sia dalla quotazione, sia dalla ricerca della filiale più vicina, per concludere il blocco della quotazione.

Durante la scelta della filiale, l’utente può consultare rapidamente le schede informative di ogni punto vendita per verificarne gli orari di apertura, conoscere eventuali servizi aggiuntivi, ottenere recapiti telefonici diretti con la sede e addirittura calcolare il percorso per raggiungere il negozio.